1, ASV tirgus un klientu raksturojums
1) Lai gan iedzīvotāju skaits ir aptuveni 330 miljoni, kopējā patēriņa jauda ir spēcīga un tirgus jauda ir liela. Varbūtība, ka amerikāņu klienti veiks lielus pasūtījumus, ir salīdzinoši augsta.
2) Apgalvojums, ka klienti no Amerikas Savienotajām Valstīm var nebūt baltie, bet gan spāņu, afroamerikāņu vai aziātu klienti. Daudzi lielo uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji vai lēmumu pieņēmēji ir indieši.
3) Amerikāņu klienti parasti ir vienkārši un atsaucīgi. Daudziem runātīgiem klientiem patīk pirms sapulcēm vai telefona zvaniem sagatavot nelielas sarunu tēmas, lai apspriestu svarīgus jautājumus.
4) Uzņēmējdarbības un tiesību attīstība ir ļoti stabila, un pastāv spēcīga izpratne par tiesību aizsardzību, tāpēc līgumiem, īpaši lieliem pasūtījuma noteikumiem, jābūt skaidriem. Kontrolējot izmaksas, mums jāpievērš uzmanība arī intelektuālā īpašuma jautājumiem, un kvalitātes ziņā mums vajadzētu izvairīties no īsceļu izmantošanas, lai izvairītos no nevajadzīgām problēmām.
5) Pastāv spēcīga līguma gara izjūta, un attiecīgi arī pārdevējam ir jāsaglabā uzticamība un punktualitāte, solot izpildīt klienta saistības, lai izvairītos no sūdzībām.
2. Piesardzības pasākumi amerikāņu klientu attīstībai
1) Izpārdošanai ir izteikta sezonalitāte, un tādi produkti kā Ziemassvētku dāvanas, peldkostīmi, adītas cepures un apģērbs ir jāizstrādā īstajā laikā. Runājot par Ziemassvētku dāvanām, lielākā daļa klientu atvaļinājumā dosies jūlijā un augustā, taču, iestājoties izpārdošanas pīķa sezonai Ziemassvētkiem un Melnajai piektdienai, ir nepieciešams iepriekš uzkrāt krājumus, sagatavot inventāru un veikt reklāmas pasākumus. Ņemot vērā ražošanas grafiku, nosūtīšanas un muitošanas laiku, mēs sāksim sakārtot līdz augusta beigām.
2) Amerikas klienti labprāt izmanto Google, lai meklētu informāciju par piegādātājiem. Izmantojot pakalpojumu Google Trends, lai atlasītu precīzus atslēgvārdus ar lielu meklēšanas apjomu un publicētu informāciju par produktiem vai ziņas savā neatkarīgajā vietnē, atslēgvārdu ranžēšanas uzlabošana ir ļoti noderīga, lai piesaistītu klientus Amerikā.
3) Amerikas Savienotajās Valstīs ir daudz vietu ar vienu un to pašu vietas nosaukumu, un daudzos štatos, piemēram, Springfīldā/Ešlendā/Vašingtonā, ir augsts vietvārdu dublēšanās līmenis. Tāpēc, ziņojot par piegādes izmaksām jaunajiem klientiem, ir svarīgi ar klientu apstiprināt valsti un pasta indeksu. 4) Uzmanība jāpievērš produktiem ar tirdzniecības barjerām. Ja preču vērtība ir augsta vai faktiskā nodokļa likme ir augsta, var apsvērt iespēju reaģēt, izmantojot tranzīta tirdzniecību. 5) Amerikas klienti, salīdzinot ar citām valstīm, pieņem attīstības vēstules vai informatīvos izdevumus. Bet attīstības vēstulei jābūt tiešai un jāuzsver vērtība. Rakstiskajā angļu valodā jātiecas pēc kodolīguma, skaidrības un nevilcināšanās. 6) Saziņai ar amerikāņu klientiem jābūt pēc iespējas tiešākai, izvairoties no apļveida krustojuma vai neskaidras valodas. E-pasta adreses nedrīkst būt pārāk aukstas kā "dārgais", un es dodu priekšroku "čau, hei"
3. Attīstīt kanālus amerikāņu klientiem:
1) Izmantojot datu bāzes datus, apvienojumā ar sociālajiem medijiem un Google izstrādi. Izplatītas datubāzes ietver: muitas datus, piemēram, exportgenius, importgenius utt., vai uzņēmumu direktoriju, piemēram, Find The Companies, kurā ir vairāk nekā 30 miljoni ASV uzņēmumu, vai arī varat izmantot šo komandu, lai meklētu atbilstošo kategoriju datubāzi Google tīklā: ( Piezīme: ASV var mainīt arī uz štata nosaukumu, piemēram, Kalifornija u.c., potenciālo klientu/pārdevēju/uzņēmumu var mainīt arī uz klienta veidu, kas vēlāk tiks ieviests kā ASV klienta veids, var kombinēt un lietot pats) preces nosaukums" B2B potenciālais ASV, piemēram, "mēbeles" B2B perspektīvais ASV "preces nosaukums" B2B pārdevēji ASV, piemēram, "soma" B2B pārdevēji ASV preces nosaukums "ASV uzņēmumi", piemēram, ādas soma Apmaksātajās datubāzēs "ASV uzņēmumiem" ir iekļauta arī REACH. Straume (pamata versija 99 ASV dolāri mēnesī) vai http://prospecta.com
2) B2B platformas veicināšana, piemēram, Alibaba vai SeeBiz, Thomas Net, Tradewheel. Tie visi ir labi zināmi Amerikas Savienotajās Valstīs.
3) Kā minēts iepriekš, Google izmantošanas līmenis Amerikas Savienotajās Valstīs ir ļoti augsts, izmantojot Google attēlus attēlu atpazīšanai un apvienojot Google Maps meklēšanai, lai atrastu mērķa klientus. Darbība ir augšupielādēt produkta attēlu attēla atpazīšanas lodziņā un pēc tam ierobežot produktu atslēgvārdus un "reģiona" valstu nosaukumus. Tas pats attiecas uz Google Maps. Šādā veidā atrastie mērķa klienti ir samērā precīzi. Izplatītākie klientu veidi ASV tirgū ir: ① tālākpārdevēju/tirgotāju tirgotāji, ② aģentu aģenti un ③ importētāji/tirgotāji. Dažkārt importētāji/dīleri tieši sazināsies ar Honkongas tirgotājiem/tirdzniecības uzņēmumiem iekšzemes pasūtījumu veikšanai, nevis tieši sazināsies ar rūpnīcām. Turklāt Vairumtirgotāju izplatītāji atsaucas uz noteiktu uzņēmuma produktu "izplatītājiem", un Vairumtirgotājs kā "vairumtirgotājs" neaprobežojas tikai ar konkrētas preces pārstāvēšanu. Piemēram, mēbeļu vairumtirgotājs var būt dažādu zīmolu mēbeļu vairumtirgotāja aģents. Mazumtirgotājs/Outlet Retailer: mazumtirgotāji ir visvienkāršākais mazumtirgotāju līmenis, kas var būt gan lieli, gan mazi; Outlet ir zīmola ekskluzīvs veikals vai atlaižu veikals, kas pārdod tikai katru preci; Xingzu zīmola produkti
4, attīstības vēstule, kas piemērota amerikāņu klientiem
1) E-pasta adresēm, piemēram, informācijai/pārdošanai bez skaidras kontaktpersonas: Sveiki, es esmu Sofija no uzņēmuma ABC un meklēju palīdzību kontaktinformācijas atrašanā. Es vēlētos uzzināt, kurš ir atbildīgs par XX nodaļu. Vai jūs varētu nodot atbildīgās personas kontaktinformāciju? Liels paldies par palīdzību.
2) Piemērots potenciālajiem mērķa klientiem: Sveiki, XX, es esmu Sofija no uzņēmuma ABC, kas specializējas xxproduct. Man bija jautājums, vai esat pilnībā apmierināts ar pakalpojumu, ko pašlaik saņemat. Mēs palīdzējām daudziem uzņēmumiem atrisināt xxx problēmas vai gūt labumus xxx, izmantojot mūsu xxx produktu/tehnoloģiju/pakalpojumu/biznesa plānus. Ja vēlaties iegūt cenrādi vai iegūt sīkāku informāciju par mūsu produktiem vai skatīties demonstrāciju, lūdzu, dariet man to zināmu.
5, Amerikas produktu kopējie sertifikāti: Amerikas Savienotās Valstis lielu uzsvaru liek uz produktu drošību, un tām ir ārkārtīgi augstas prasības sertifikācijai. Komunicējot ar jauniem klientiem, lai parādītu uzņēmuma priekšrocības, ir jāmin sertifikācija. Tālāk ir norādīti izplatītie amerikāņu produktu sertifikāti.
1) UL sertifikācija nav obligāta izstrādājumu un materiālu drošībai, taču tai ir augsts popularitātes līmenis sabiedrībā
2) ETL sertifikācija ir līdzīga UL sertifikācijai, taču izmaksas ir aptuveni uz pusi lētākas nekā UL sertifikācija
3) FDA sertifikācija zālēm, pārtikai, kosmētikai un instrumentiem
4) FCC sertifikācija, obligāta visiem dzīvajiem produktiem
5) DOT sertifikācija, obligāta, mehāniskajiem transportlīdzekļiem un piederumu produktiem
6) CPSC sertifikācija sadzīves tehnikai, bērnu rotaļlietām un izklaides patēriņa precēm utt
7) ASTM sertifikācija mājsaimniecības ierīcēm, ierīcēm, elektroniskiem izstrādājumiem, zīdaiņu un mazuļu produktiem utt.
8) CARB sertifikācija, obligāta, kompozītkoksnes izstrādājumiem
9) NSF sertifikācija ūdens attīrīšanas produktiem, iekārtām un iekārtām
10) CPSIA sertifikācija, obligāta, rotaļlietām un bērnu precēm
11) DOE sertifikācija, obligāta, lādētāji, adapteri, TV šovi, ledusskapji, gaisa kondicionieri utt.
12) MET sertifikācija, audio un video produkti, rūpnieciskās vadības produkti, apgaismes ķermeņi. Mazas ierīces, elektroinstrumenti utt
13) CTUVus sertifikācija, sadzīves tehnika, medicīnas preces, testēšanas eņģes utt
6, populāri produkti ASV tirgū:
1) Viedie mājas izstrādājumi un mazas ierīces: piemēram, mājas viedie projektori, LED augu gaismas, gaisa cepšanas iekārtas, aromterapijas iekārtas utt.
2) 3C elektroniskie izstrādājumi: piemēram, tulkošanas pildspalvas, punktu lasītāji, videospēļu ierīces, smaržu difuzori utt.
3) Jauno tehnoloģiju produkti, piemēram, 3D printeri, droni utt
4) Veselības un skaistumkopšanas produkti: piemēram, matu noņemšanas mašīnas, sejas tīrīšanas līdzekļi, nagu lampas, parūkas, mākslīgās skropstas utt.
5) Atpūtas un fitnesa produkti: piemēram, tālvadības rotaļlietas, āra aprīkojums, ballīšu piederumi, sporta aprīkojums utt.
6) Turklāt ir dārza produkti, piemēram, ziedi, augi un tīrīšanas līdzekļi, iepakojuma produkti, piemēram, dāvanu kastes, kā arī mēbeles, somas un mājas tekstilizstrādājumi, kas visi ir populāri produkti.
